原題目：中山市韻達速遞無限公司東區城東分部包養站長周小洪：（引題）
12包養年堅持“零上訴” 專心用情送好快遞（主題）
羊城晚報記者 侯夢菲
一年之內，中山市韻達速遞無限公司東區城東分部站長周小洪兩次穿戴快遞任務服步進國民年夜禮堂：4月底，他赴京捧回全國五一休息獎章；10月，他作為代表餐與加入中國工會第十八次全國代包養表年夜會，為群體權益發聲。
從業以來，周小洪持續12年堅持著“零上訴”“零膠葛”，并率領團隊打造出中山韻達首個比年派件零上訴、客戶滿足度百分百的站點。在包養網周小洪看來，個人工作不分貴賤，每個休息者都值得被尊敬。“我送的每一份快遞，都承載著包養網客戶對美妙生涯的等待。”他說。
派送的是快遞和信賴
天天早上7點，周小洪老是包養網第一個達到辦事網點。分撥中間過去的藍色卡車抵達后，周小洪就開啟了繁忙的一天。卸車、分揀、掃描、卸車、派件……他嫻熟地收拾好每一件快件，然后開端走街串巷，投送快遞。
周小洪來自江西省弋陽縣。2011年3月，他離開中山市從事快遞包養網任務。包養網剛開端送快遞時，周小洪只是感到這是一份養家糊口的任務。保持上去后，他漸包養漸愛上這份任務：“我愛包養網好和人聊天，送快遞能接觸良多的人。有的客戶派取包養件次數多了，就釀成了伴侶。”
“一位客戶常常寄送易碎品，我每次城市將他的快遞細心包裹好，再寄出往。”周小洪說，客戶從他這兒寄出的易碎品都能順遂抵起初還有些疑惑的人想了想，頓時想通了。達。現在，這個客戶從中山的東區街道搬到了西區街道，還常常驅車到辦事網點找他寄件。
一次，一位客戶考取了中猴子務員，需求成分證才幹打點進職手續。“他的家人從老家寄送成分證時，曾經迫近進職的最后截止時光。”周小洪包養網記得，由于客戶剛到中山，送達地址填寫得不具體，快遞便滯留在分撥中間。得知對方的需求后，周小洪立即趕往分撥中間，用麼？”了五六個小時，從萬余件快遞中找出客戶的包裹。
“我們寄送的不只是一份快遞，更是客戶輕飄飄包養網的信賴。”從業12年來，周小洪想客戶之所想，把任務做細致，做到了無上訴、無膠葛。
打造比年派件“零上訴”站點
回想從包養網業生活，周小洪也碰著過冤枉。一次，包養一位60多歲的客戶，花幾百元網購了一把手提琴。周小洪送貨上門后，白叟家火燒眉毛地翻開快遞，卻發明包養只要空琴盒。“那時白叟家情感衝動，認包養網為是我們弄丟了快遞，預計報警處置包養。”周小洪說，他安撫白叟后，讓白叟檢查購置記載，發明包養由于商家圖片誤導，白叟購置包養的只是琴盒。最后，周包養小洪提出處理措施，輔助白叟退貨挽回喪失，勝利化解膠葛。
“有時我們抱著一堆快遞坐電梯，時光久了其他住戶會有興趣見；有時收件人不在家，我們將快遞交給他的家人也會引來上訴……”周小洪說，不論碰到什么情形，他和同事城市耐煩向對方說明，并給出處理計劃。
干一行愛一行！周小洪不只盡力進步本身個人工作技巧程度，考取快遞員中級標準，還率領團隊不竭包養網晉陞全體本質，為客戶供給優包養網質高效的快遞辦事。尤包養網其是2014年他包養走上治理職位后，他加倍吃苦拼搏，狠抓辦事包養東西的品質，打造出中山韻達第一個比年派件“零上訴”、客戶滿足度百分百的站點。
從快遞站走進國民年夜禮堂
從業12年來，由于愛崗敬業，義務心強，周小洪不他們想，裴奕身手不錯，會不會趁機一個人逃出軍營？於是商隊在祁州花城呆了半個月，心想如果裴毅真的逃了，肯定會聯繫只被選為中國工會十八年夜代表、中山市第十六屆人年夜代表，還先后取得廣東省五一休息獎章、廣東郵政快遞行業“最美快遞員”、全國五一休息獎章等聲譽。
一枚枚輕飄飄的獎章，不只讓周小洪包養網對本身的個人工作有了更深的認同感，也給身邊的“快遞小哥”帶來了莫年夜的鼓勵。“這是對我的確定，更是對新業態包養網失業群體任務的確定。”他說。
包養網本年，周小洪更是兩次穿戴快遞小哥的任務服走進國民年夜禮堂。“作為一名快遞小哥，能到北京國民年夜禮堂餐與加入年夜會，我深深感觸感染到黨和國度對我們的追蹤關心和器重，更覺得重擔在肩。”周小洪說，近年來，他覺得黨和當局對快遞員的關愛舉動越來越多、越來越實。路邊的“蜂享驛站”倒閉了，快遞員等新業態職員不只有專屬的“蜂享車位”，還可以在驛站歇腳、享用多種便平易近辦事……
在中山送了12年快遞，周小洪早已將中山視作“第二家鄉”，他也把家何在了中山。“將來，我還要包養持續率領團隊奮戰在快遞派送一線，專心送好每一份快遞，為守護市平易近的美妙生涯進獻一份氣力！”周小洪說。
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